同富特美刻：移动数字化与企业价值链云端重构

客户概述

浙江同富特美刻家居用品股份有限公司成立于2000年，坐落于享有天堂美誉的杭州钱塘江畔，是一家在水具和厨具领域领先的生产商和出口商。同富特美刻全产业链经营高端保温杯壶、厨具18年。产品通过TUV/LFGB/FDA/SGS认证，并已进驻世界各大商超，目前正向OEM/ODM全面发展，几乎涵盖了所有欧洲一线品牌和美国户外品牌的客户，以出口美国，加拿大，欧洲为主，从2015年开始同富特美刻在文化创意、产品设计、智能家居、健康饮水方面加大研发和投入力度，成为G20杭州峰会制定供应商、FINA世界游泳锦标赛组委会国家供应商等，入选多个国际知名品牌的指定战略合作商。

业务挑战

同富特美刻作为一家以外贸销售集团为主，内销为辅，并拥有自己的生产基地的企业。

跨公司管理导致企业在财务管理上：分散核算，核算体系不统一未实现报表合并，系统监控缺失。

供应链管理: 没有实现供应链管理，集中管控,内部资源共享，部分功能无法解决业务问题

研发、生产管理: 研发、与生产管理脱节，未打通生产与业务流程，系统无法核算生产成本

业务方式管理: 内贸和外贸脱离，线上与线下业务脱节，没有形成有效联动

绩效管理: 各业务单元数据未形成数据规则，难以有效支撑绩效评估

解决方案

使能企业价值链，增强竞争力

企业的每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。企业使用信息技术和对关键业务流程的优化是实现企业战略的关键，通过在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力。任何一种价值活动都是经营差异性的一个潜在来源，企业通过进行与其他企业不同的价值活动或是构造与其他企业不同的价值链来取得差异优势。真正重要的是，企业的经营差异战略必须为客户所认同。

同富特美刻通过金蝶云•星空系统,将原本零散的价值活动，在云端进行更加紧密地连接，对原本独立的业务流程进行重新梳理与优化，在这样的连接与优化后，使得特美刻的价值活动与价值链，跟其他企业对比起来更加具有差异优势，并已获得多方认可，多次成为国家及国际重要事项的指定供应商。

使能1：PLM云+MES云的研产一体化

同富特美刻通过金蝶云·星空系统的应用，从原来的研发与生产管理脱节，未打通生产与业务流程，系统无法核算生产成本，到现在已经成功构建了研发设计、供应链与生产制造的一体化协同平台，打通了项目立项、研发设计、计划采购、生产制造、项目交付五大环节。

在此过程中，同富特美刻优化了研发到生产的管控体系，第一次统一了研发出图规则和物料编码原则，使得新增物料增长速度下降了70%，一物多码的问题得到了极大缓解；规范了企业内部各部门之间的写作流程，实现内部管理全面协同提升；建立起一套同一、高效的产品研发全生命周期管理体系；实现项目精细成本管控、成本核算及数据分析。

使能2：全渠道云+供应链云的营销一体化

同富特美刻通过金蝶云•星空系统的应用，实现了从内贸到外贸，从分销渠道到电商零售终端的全渠道营销管理，并实现了各营销渠道均与供应链云系统打通。

管易电商云+供应链云：

同富特美刻通过金蝶云•星空的管易电商云系统，实现了C端电商渠道业务发展，成为连接特美刻各电商平台网店及ERP之间的桥梁，既实现了所有平台订单的统一收订、处理，又实现了与库存管控，财务核算等主体ERP业务模块的对接，为同富特美刻提供了线上交易+线下电商订单集中处理的一站式电子商务解决方案。

具体实现了特美刻各电商平台订单的统一收订及订单合并，自动生成金蝶云•星空供应链云系统中的销售订单，促销政策的匹配，灵活定义配送规则，为订单自动匹配最优的配送渠道及进行库存预留，灵活定义快递匹配规则，为包裹自动选择最优的快递公司并灵活处理包裹的拆分与合并，拣货时支持按波次拣货，且实现了每波次按物料拣货再二次分拣、按单拣货、单品拣货等多种拣货模式，实现了电子面单、验货及称重管理。

移动销售+供应链云：

同富特美刻通过金蝶云•星空系统中“移动销售”轻应用的使用，实现了B端分销渠道业务的发展，将“移动销售”发布至云之家，而云之家作为应用软件，支持安卓及IOS手机在各大应用市场免费下载使用，将同富特美刻的订单接收，从专门的订货小组使用电话订货，改为各个业务员或者客户自己订货，使同富特美刻的订货更轻、更快、更便捷。

移动销售轻应用，主要是给企业方自己的业务员或分销客户使用，帮助自己的客户下订单或客户自己下订单，如：业务员外出拓展业务，当与客户达成一致后，便可以在客户面前，直接下订单。操作起来也很简便，先选择好自己的客户，然后选择所要订购的产品，加入购物车，选择好数量后，点击“立即下单”按钮即可，界面如下图：

具体实现了当同富特美刻的业务员或客户使用“移动销售”轻应用提交订单后，会自动生成金蝶云•星空供应链云系统中的销售订单，可以在金蝶云•星空系统中继续进行后续发货、配送、应收等业务的处理。主要包括如下的场景：

浏览商品：提供按商品分类过滤商品、查看商品详情、查看商品定价等功能；

快速订货：提供购物车方式下单、按商品直接下单、按订单再次下单功能；

下单控制：根据每辆车的发车时间，在发车前2个小时不允许订货；

跟踪订单：提供订单物流信息跟踪、执行情况跟踪等功能；

订单签收：提供给客户对订单进行签收确认的功能；

价格管理：订货时商品实时取价、实现价格管控；

促销管理：客户下单系统支持自动匹配促销政策、实现促销管理。

外贸云+供应链云

同富特美刻通过金蝶云•星空外贸系统的应用，实现了外贸进出口业务的发展，灵活应对了同富特美刻多样化的贸易产品、多元化的贸易方式、树型化的公司组织、多点化的内部交易，达到全流程风险管控、全流程可视化、全流程业务财务一体化的效果。

具体实现了同富特美刻外贸业务中的进出口流程，实现了从外销合同到采购计划、采购入库、生产入库、出运管理、储运托单、出口报关单证、结汇单证等整个进出口业务的完整流程，实现了外贸业务日常管理与风险控制的有机结合，尤其是角色管理，有利于加强员工责任感，提高工作积极性，整体上实现了同富特美刻金流、业务流、信息流的统一管理。

使能3：业务云+财务云的业财一体化

同富特美刻通过金蝶云•星空系统的应用，从原来的各业务系统与财务系统脱节，大部分凭证需要手工录入，各组织财务分散核算且核算体系不统一，未实现报表合并且系统监控缺失，到现在已经实现财务业务一体化，集团财务管控，加强了财务核算过程管控，强化财务数据分析，监督财务风险。

在此过程中，实现了固化管理标准，对齐企业战略，规范数据信息，提高信息质量，落实标准执行，支撑管理变革，报表集中上报，实现自动汇总，标准统一下达，管理灵活控制，实时获取数据，改变催报方式，报表账务融合，一键出具合并，报表口径多样，支撑精细管理。

业务移动数字化，向数字要效益

同富特美刻在启用金蝶云•星空系统后，通过移动条码、云之家与金蝶云•星空系统分别集成，实现了管理重构加移动技术的数字化转型实践，将原本的PC端或纸质流程转至移动端，实现了数字的高效流转。

转型1：移动条码，让业务流转于数字之间

仓库人员根据业务部门的的出货计划，安排销售发货。使用PDA扫描成品条码发货。仓库人员确认扫描出货数据无误后，系统根据销售订单扫描的成品条码，直接系统提交生成“销售出库单”，仓库人员完成销售出库的配送与客户签收。

【销售出库场景图】

仓库人员根据盘点方案，进行盘点准备。仓库人员直接PDA扫描物料条码进行仓库盘点。确认扫描出货数据无误后，直接系统提交生成“盘点报告”。

【库存盘点场景图】

转型2：云之家，让业务流转于碎片时间

基于金蝶云•星空与云之家的连接，同富特美刻将所有业务的审批工作都迁移到了云之家进行，包括费用报销、物料申请、采购流程、销售流程等一系列的审批工作都由原来纸质操作转变为移动手机端操作，大大地提高了各种业务的审批效率，同时，所有人员的签到、工作汇报也都在云之家进行，将所有人员的碎片时间合理地利用起来，具体应用如下图所示：

客户价值

通过金蝶云•星空产品，打造同富特美刻业财一体化运营平台，5家公司已全部上线，全部业务财务凭证自动生成，完成财务成本核算，结帐效率由原来15天，提升至10天；

改变了原来与供应商对帐难，付款周期长，供应商满意度低的局面，将供应商满意度由85%，提升至95%以上；

针对收汇和水单认领，能及时抓取实时汇率动态，促使业务员及时收汇，以减少公司利润的流失；

减少应收账款，由原来的月度1000万美金缩减至300万美金，大大提升公司资金归笼，增强公司现金流。

生产管理模块的运营，将产品品质由原来的合格率30%，提升至90%，每月节约成本240余万元；

通过智慧工厂、智能车间打造试点，以点带面向全公司推广，就试点情况来看，减少员工60余人，节约人工成本360余万元；

运行管易云，将公司线上线下打通，实现各大电商平台与ERP的无缝对接，满足双11订单量：60928单，订单总额250W，在15号全部完成发货的需求；

上线PLM系统，打造研发管理体系，实现研产供销一体化，将公司新物料增长速度下降70%，零部件库存降低60%，节约成本600余万元，产品成本降低7.5%，相当于给公司创利近5000余万元，交期缩短27%；

利用云之家移动办公，实现移动办公审批、移动考勤、费用报销、移动报销，单据流程流转率提高30%，审核时限提高至0.5天。

2020年，同富特美刻成功入选工信部2019年企业上云典型案例。