客户概述

新疆天农农机股份有限公司（下称“天农农机”）前身是自治区农业机械总公司，属国有大型企业，注册资金1亿元，公司多年来被评为全国农机流通行业百强企业，公司的销售网点及服务维修网点遍及全疆14个地州，30多个县，200多个乡镇。天农股份在五十四年的发展过程中已成为全疆唯一集农机生产研发、鉴定推广、展示交易、金融支持、物流配送、售后服务、技术培训、电子商务等多功能服务为一体的农机综合服务平台，目前农机行业排名全疆第一，全国前三，2020年销售收入突破20亿。

一个以智慧农业为特征的农业现代化时代正在走来，天农农机顺应智慧农业发展趋势，引入金蝶EAS 、车悦商、云之家等系统，实施数字化转型战略，搭建数据平台，构建数字化系统，推进企业数字化、智能化。

未来发展，将加快探索农业机械的社会化服务，围绕农机的全产业链周期开展业务，为客户提供耕、种、管、收全周期的标准作业，最终向专业的农机作业服务商转型。

业务挑战

对农机流通行业全产业链高效协同的迫切要求

天农股份在五十四年的发展过程中，已成为全疆唯一集农机生产研发、鉴定推广、展示交易、金融支持、物流配送、售后服务、技术培训、电子商务等多功能服务为一体的农机综合服务平台，但是存在农机整个业务链无法打通，业务连贯性差等关键问题。天农股份信息部经理提出，“天农农机对农机流通行业全产业链高效协同的迫切要求，全产业链的高效协同有利于企业统筹控制各个环节，减少农机产品交易的中间环节，从而节约资源、提高效率、实现规模效益。”

集团经营数据分析依赖于手工汇总数据，已无法满足分析决策要求

天农农机以新疆为主要销售市场，同时辐射西北如甘肃、宁夏、内蒙等地，目前拥有35家营业网点。随着企业规模的扩大，地域跨度增加，例如天农农机店和店之间最远跨度有2000公里，这就造成了信息流的不对称，大大制约了企业内部的管理效率。此外，流通企业的毛利率往往偏低甚至是固定的，企业一旦做大，管理和运营费用将急剧增加，经营管控难度较大，业务数据与财务数据口径不一致，导致大量的核对工作，线下报表上报不及时，给集团的经营决策带来困扰。天农农机总经理杜中国表示：“天农农机是多品牌多产品运营，这考验企业的管理能力和运营能力，因此数据的管理和运营非常重要。公司的底层数字化，一是实现了数据的精准性，二是借助互联网和云端，实现数据的高效性和智能性，从而在公司内部发挥作用。”

解决方案

打通采购、储运、营销、售后核心业务链条

金蝶EAS财务+供应链系统为天农农机提供了稳定的业务中、后台，针对农机流通行业特性打通客户关系管理、整车管理、维修及配件管理、二手车管理、售后服务、发运管理、运费核算与供应链业务不同场景下匹配应用，实现全集团推广覆盖，串联产业链上下游信息集成，使得天农农机在实际业务运营中实现内部集中管控向外部业务协同的转型升级。天农农机总经理杜中国说：“天农农机是农机原厂商与农民或农机机手之间的一座桥，随着农机进入存量时代，也随着移动互联网等技术的发展应用，这座桥需要补上一个‘短板’，这就是更智能地连接客户。怎么把客户和我们连接起来，让客户和我们变成一个生态体，能有效的互动，这是我们的关键。”目前天农农机已实现从管控到营销、采购、仓储、物流、终端销售管理全链条信息化；

经营分析数据及时、准确化

基于金蝶EAS报表平台，统一集团基础数据管控策略，统一业务流程规范，统一报表数据模式；实现数据同源、分析同维、报送同规。由线下多级、多部门的报表报送升级为电子报表实时、多维、共享模式，为天农农机经营决策实现业务的可知、可管、可控。

实现从报表查询到大数据支撑上的业务决策支持管理，提升整合、创新的信息价值。天农农机总经理杜中国表示：“搭建数据平台是天农农机数字化转型战略的重要组成部分，公司也必将顺应智慧农业发展趋势，进一步推进企业数字化、智能化。”

通过金蝶EAS系统的全面应用，天农农机每月管理10万张业务单据，整体工作效率提升达到70%；通过信息化建设，已经基本覆盖了公司的主要业务，运用系统报表工具，实时准确的输出业务管理报表，为管理者的经营决策分析提供数据基础。

项目价值

行业应用，全局覆盖，建立产业生态

农机行业核心业务模块，打通客户管理管理、整车管理、维修及配件管理、二手车管理、售后服务、发运管理、运费核算与供应链业务不同场景下匹配应用，实现全集团推广覆盖，串联产业链上下游信息集成。为了建立全面的产业生态，加快探索农业机械的社会化服务，围绕农机的全产业链周期开展业务，为客户提供耕、种、管、收全周期的标准作业，最终向专业的农机作业服务商转型。

集团管控，业财一体，打造数字化新农机

天农农机业财一体化平台的建设，打通了前端和后端业务系统，打破数据孤岛，形成数据共享中心，从而提升营销管理数据采集、传递和维护的办公效率，增强业务数据共享度和联动性；建立了全面、透明的员工日常工作管理，做好人员的档案记录、工作计划及工作报告，掌握业务人员与服务人员的业务活动历史，及时了解业务员与服务人员的工作状态。形成了以客户为中心的协同工作平台，提高业务效率，建立管理者与业务员、服务人员、总部与各分/子公司之间、总部与代理商之间的引领和赋能，降低沟通成本，提高工作效率。实现企业内部跨区域、跨部门的无障碍高效率沟通。升级天农农机信息系统以往面向财务、单体管控模式-实现核心业务集团管控。

打破财务、业务信息壁垒-实现业财融合，管理升级！

数字化转型价值

1.链接客户的能力：通过构建集团统一的销售管理系统，让客户的订单和数据执行情况一目了然，云之家办公系统为营销人员赋能，提高内部信息传递效率，帮助他们快速直达客户，提高客户满意度；

2.链接员工的能力：通过s-HR系统的应用建设，真正激活员工，让他们能实时掌握自己的绩效和价值。通过云之家宣传企业文化，提高员工的归属感；

3.链接伙伴的能力：通过CRM系统建设，并与金蝶ERP系统对接，建立起供应商与企业内部信息的传输桥梁，提高与供应商间的协作效率；

4.链接万物的能力：通过金蝶EAS系统的全面应用，打通客户关系管理、整车管理、维修及配件管理、二手车管理、售后服务、发运管理、运费核算与供应链业务不同场景下匹配应用，实现全集团推广覆盖，串联产业链上下游信息集成，天农农机每月管理10万张业务单据；整体工作效率提升达到70%。

5.数据驱动的能力：通过信息化建设，已经基本覆盖了所有公司的主要业务，因此，能通过系统的报表工具，实时准确的输出业务管理报表，为管理者的经营决策分析提供数据基础