客户概述

杭州永卓电子商务有限公司成立于2005年（简称“永卓母婴”），是一家涵盖线上线下全渠道的知名母婴品牌，旗下经营产品主要为国际一线母婴品牌如Richell、抱抱熊、U-ZA story等。公司业务渠道以大型连锁超市、电子商务、代理批发为主，主要经营项目包括：婴童用品、汽车顶架系统、鞋类等。永卓母婴目前在华东地区拥有80余家大卖场专柜、60多家电商全平台店铺，拥有近万余方仓储物流基地和现代化物流管理体系。2009年永卓正式进入电子商务领域，并以优质的产品和专业的服务迅速拓展了销售网络。其为淘宝商城、京东商城(母婴类目第一)等大型电子商务平台的重点供货商，目前已实现日订单量处理过万单，SKU2000多，大促日单量4、5万。

永卓母婴，作为管易云老客户体验及见证了从1.0时期的管易到现在融入金蝶体系的发展之路。从8年前的EC-ERP到C-ERP，再到OMS、WMS，永卓母婴都一一体验过。一次次的发版，一次次的迭代升级、一次次的BUG修复，多年来管易云与永卓母婴共同进步，从线下门店到全平台店铺、自建商城、分销商，全渠道业务及信息化管理中遇到的种种困境管易云都为其克服和优化，为永卓母婴打造最适合现有业务体系的信息化管理平台。

业务挑战

一、系统挑战：

1、在涉及母婴、服装等多个领域中，线上线下全渠道管理中，大部分系统无法支撑公司现有的业务体系；

2、生产、采购、供应链管理中，前端、后端商品资源管理、上下游结算，无法做到供应链条块化、渠道化、信息化；

3、数万的SKU中，不同类目、平台、自营商城、分销体系中，效率太低；

4、近百家专柜，60多个网店，库存调拨、分配、管理问题太多；

5、产品的“宽度”导致一品多库、单品单库、效期管理等问题占据大量的人力物力；

二、仓库挑战：

1、永卓有2B和2C的业务，所以零拣和整存区在拣货时，常常会陷入混乱，拣货员需要从整存区一箱上百件的大货里掏出所需货品，库存多少难算清。

2、永卓仓库面积小，库存量多，入库商品堆放随意，导致商品不能按批次先后出货，物流动线也考虑不周，拣货员拣货困难。

3、拣选区纵向通道太长，货架与货架之间没有预留出通道供拣货员通行，增加了拣货路径。其次库房中分布着若干承重巨柱，阻碍通行，无法合理利用空间。

项目价值

一、系统解决方案

1、全渠道订单管理

根据全网订单状态，对全网订单进行管理。包括当前订单、历史订单、作废订单、差额查询、发货备注查询、订单合并，数十个平台，近百家线下门店专柜及分销商统一库存共享、订单同步。

2、供应链计划管理

管易云在永卓母婴的项目中实现了供应商及产品的一品多库、单品单库，以及线上线下库存的共享同步，多平台、多渠道共享库存，完全取代了未上线系统时出现的库存不足、超卖、断货等现象。系统可数据化管理线上线下商品、报表等，使仓库能够提前采购准备热卖货品，通过供应商、分销商、零售商、平台渠道等线上线下的销售网络，将产品送到消费者手中。

3、线上线下一体化解决方案，帮助永卓打造智慧仓储

管易云WMS针对永卓入库管理、出库管理、移库管理、库存调整、标识打印等功能重新进行了改造升级，支持现有类目业务的一品多库、单品单库的出入库管理，支持产品的批次管理、有效期管理、多包装规格、多包装标识等，对仓储物流作业和成本管理全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的仓储物流信息管理。

OMS系统上线以后，永卓母婴实现了订单的统一接入，不再区分品牌和店铺，后台统一客服人员。同时，一个库存多平台、渠道共享，通过分配将线下库存共享到线上，不做库存回收就能进行线上售卖，节约了大量物流成本。

管易云OMS系统通过强大的订单管理体系，让海量分销渠道与商品货源进行一键对接，全渠道的订单管理系统能实现线上线下多渠道的订单处理能力，帮助企业快速构建专属的客户供应商管理体系，开拓分销渠道，加速资金回笼，让生意更简单。在永卓的业务体系中，管易云已构建起线上线下一体化订单平台的多个触点、物流服务站点、顾客一对一客服服务中心和虚拟陈列展示平台等。

二、完善的仓库规划布局方案，助力永卓提质增效

1、大促期间针对大量一单多品的订单，预留出二次分拣区，从日常边拣边分的模式机动转换至高峰时期先拣后分的模式，有效缓解原拣货区压力，提升订单处理效率。

2、新增畅销品区，将出货量大、体积大的商品按照畅销等级ABC从出货区向内部摆开。另外考虑到大促期间畅销货品太多会拥堵在该区域，因此亦将相对畅销的货品分布在过道两端，减少区域拥堵。

3、整存区货品背靠背摆放，方便拣货员两边拣选货品，结合系统的货品批次指引与提示，做到有效管理批次顺序。

4、拣选区预留出一条足够宽的主通道供拣货员畅行，同时在货架之间留出小过道，节省拣货路径。并将货架重新布局，以环绕的方式包围承重柱，扫清通行路障，提升仓库空间利用率。