客户概述

厦门国贸集团股份有限公司（简称“国贸股份”）是国有控股上市公司，始创于1980年。经过四十年的发展，国贸股份已成长为《财富》世界500强国贸控股集团的核心成员企业。2021年，公司第五次蝉联《财富》世界500强，位居第171位。2020年年度报，公司营业收入达到3510.89亿元，同比增长61.02%。

数字化转型规划是国贸股份“十四五”战略规划的重要延伸，是公司发展与公司战略目标实现的关键，新技术新系统是执行公司精细化战略的坚实后盾。打造“数字国贸”成为当前国贸股份的重要战役，打好打响这一仗，“承前启后，赋能提升”，国贸股份在才能拓展新的公司经济发展空间，通过更灵活的生产手段实现快速的市场响应，以更好的内部管理和人才建设体系赋能员工，以更高的效率赢得多赛道业务的领先。

数字化平台是国贸股份业务运营重要依托，经过多年的发展，取得了一定的成绩，但立足目前的业务需求来看，仍有较大的提升空间。而日新月异的市场，对平台功能的体系化与规模化，平台业务的延展能力、服务能力、风控能力等都提出挑战。

业务挑战

经过四十年发展，国贸股份从当初几十人的小企业成长为近五千人的集团性企业，经历了企业成长过程中的各种困难。国贸股份深刻意识到，公司发展时，内部管理需要能匹配上业务的高速增长，企业的发展才能平稳。为了为公司发展提供强大的动力，国贸股份通过各项举措来提高公司的人力资源管理水平。

信息化时代，人才管理作为企业发展之根本为企业人力资源管理工作迎来了全新的挑战和机遇。如何在快速发展的同时，通过人力资源管理平台将企业内各部门进行有效连接，消除信息孤岛，是国贸股份人力管理的一大难题。

考核与管理模式转变

随着国贸股份规模的不断扩大，组织朝向扁平化发展，同时业务主体增多，旧有人力管理系统无法满足多业务主体集团管控的管理模式，导致高频的组织间调整耗费人力，集团要求从上至下管控的资料无法自动严控，绩效考核的模式由单一形态转为多维度考核。

业务形态松散

经过几十年的发展，国贸股份的人力管理已堆积有大量的业务分支，但较为离散，未形成完整的体系，例如招聘录用的多端流程。这使得各模块业务存在信息孤岛，模块与模块之间，各自为政，交换信息速度缓慢，整体业务效率较低。

信息化空白

有部分复杂度较高的人事业务还处理线下处理模式，例如多组织管理、移动打卡等，都未有智能化系统覆盖，使得这些业务的实际操作十分繁琐。

解决方案

转型新型集团人力数字平台是大势所趋，国贸股份意识到开展企业数字化转型咨询，升级重构HR系统，人力资源业务全面线上化、智能化是推进数字化工作的重中之重,要把HR转型规划项目做成高质量的精品工程，作为企业理念和人才提升的课堂。只有把HR系统转型做好，搭建企业人力资源管理经验及方法的实现平台，才能为公司发展提供源源不断的强大动力。

利用国贸综合HR业务平台，深入应用多业务组织与资料隔离管控模式，并规范化人力业务，提供便利的高层数据辅助，令管理者与员工方便快捷地完成人力事务。

业务场景一：考核模式创新——矩阵式绩效考核

国贸股份进行绩效考核时，存在多线汇报模式，直接上级只考核部分指标，其他指标由业务领导考核。例如，党管干部的年终考核，更是需要上级、下级、平级多向考核。过去这样复杂的绩效业务都采用线下人工填写的方式，需绩效专员向多位考核人收集信息，费时费力。

金蝶s-HR为国贸股份特制化了特殊考核人功能，“通过特殊考核人和360考核的功能，很好地解决了我们多线考核的需求，使绩效流程大大简化。”国贸股份原绩效主管闫阳雨提到。在标准纵向考核的模式下加入横向刻度，可在同级指标拆分出不同考核人，达成了矩阵式的考核。同时年终干部考核，也设计了360度考核功能，令数十位考核人立刻收到考核任务，快速完成流程，原本需至少3天才能完成收集的考核信息，可缩短至1天完成。

业务场景二：公司管理模式转变——薪酬体系化建设

随着企业发展壮大，国贸股份高层对薪酬管理要求需有从上至下的管控，关键项目需统一控制，防止相关薪酬报表取数差异，以便领导决策。但各子公司业务有差异，同时需要个性项目辅助。

国贸股份薪酬经理王丽红认为“薪酬管理的把控需要一收一放，要把关键薪酬项目的控制统一收进，但也要同时放给子公司个性项目的使用权。”针对此业务需求，金蝶s-HR推出了公司管控的薪酬规则体系，国贸股份薪酬主管各子公司计算规则都继承自标准母规则，公司管控项目不允许修改，但子公司可自行添加个性项目。公司需求或政策改变时，通过母规则更新下级计算规则。

业务场景三：业务形态凝聚——招聘流程多系统打通

招聘是HR重要的工作，也是领导十分看重的关键业务。国贸股份旧有的招聘流程，招聘专员使用招聘系统完成候选人面试后，需将合格的候选人提交另一套oa系统审批；完成后，录入ehr系统，再发起入职资源的流程才完成。多系统的繁琐操作，一直困扰着招聘专员，他们希望能有一套方便的系统打通整个流程，融合业务线条。

在此背景下，金蝶s-HR与多套异构系统集成，专员只需录入一次信息，再按下一个按钮，便可自动完成从面试信息录入到员工入职的全过程，联通前后端数据，达成一键化的自动入职。国贸股份的招聘专员从冗长的流程的解脱出来，减少了60%以上的时间消耗。

业务场景四：填补信息化空白——多组织协同管控

国贸股份存在业务代管员工，员工的编制归属组织与人事业务管理组织不一致。同时旗下子公司众多，业务组织建立超过60个。日常业务需要多业务组织HR协作，而旧有系统并不能实现多业务组织管控。

因此，金蝶s-HR通过开发批量的员工业务托管，一键代管员工所有业务。“代管员工与平台公司的存在，令我们日常需处理的事务相当复杂，多业务组织代管的功能，很好地解决了这个痛点”，上海平台的HR主管如是说。员工在入职或变动后，HR即可将其代管给对应托管公司，填补了多组织管控的空白，从无到有地为专员用户增添了管理抓手，令HR日常业务处理变得更加高效。

项目价值

考核模式创新——灵活绩效，高效考核

实现线上进行绩效全过程管理。以特制化矩阵考核模式与360考核为抓手，促使绩效业务规范化、透明化、令领导方便，员工放心。

管理模式进化——薪酬集团管控

国贸股份薪酬管理需要建立从上至下的管控，但各子公司业务有差异，有时需要特殊项目辅助。金蝶s-HR提供了薪酬规则部分项目管控的模式，关键母规则项目统一控制，又同时允许下级公司接入个性子项目。解决了公司管控需求与下级公司实际业务的矛盾。

业务打通——重构业务共同体，搭建模块间桥梁

金蝶s-HR就像一座桥梁，把所有人事业务异构系统的岛屿连接、拉通，保证员工的使用不割裂，专员的业务不断档，最终使得人力信息系统成为完整的业务集成体。

信息化填补——多组织，强管控

深入应用多业务组织与资料隔离管控模式，提高了数据共享效率，也使组织架构优化调整变得方便迅速，并为组织架构扁平化的战略提供了战略基础。

数字化转型价值

金蝶s-HR通过大数据分析及挖掘，精确、便捷的数据报表功能，使人力资源及经营管理的决策更加及时与准确。通过统一管理规范、标准、加强人力资源管控，有效消除管理盲区。通过数据驱动的能力，打造了国贸股份新EBC信息平台，令得人力资源各项业务效率有50%以上的提升。

同时，在战略与模式转型的道路上，国贸股份更注重在相关的机制架构上保障公司规划战略，以多组织层级执行战略。人力资源系统在得到了业务集成与流程拉通的模式转变后，同时以50个业务组织，1021个组织协同管理，为国贸股份数字化转型的实现踏实奠基，稳定落地国贸数字化战略。