客户概述

云南红塔银行股份有限公司（简称云南红塔银行），前身为玉溪市商业银行股份有限公司。在引入云南合和（集团）股份有限公司、中国烟草总公司云南省公司等企业增资扩股后，2015年12月更名云南红塔银行股份有限公司。截至2020年末，云南红塔银行已在省内6个地州设立分行，全行共有42个营业机构。

云南红塔银行旨在围绕云南省委省政府及国家烟草专卖局对自身的发展要求和股东期望，围绕云南省的重大项目建设、骨干企业、中小微企业、高原特色农业开展业务，扎根烟草探索产融结合的新模式、新路径，形成了具有自身特色的金融服务体系，为云南跨越式发展提供金融支持与服务。

随着云南红塔银行企业规模的不断发展壮大，如何更好的贯彻落实“产业银行+科技银行”双轮驱动的战略发展总思路，如何使用信息化技术提高员工协作效率，实现业务标准化、管理制度规范化，从而达到一体化建设、一站式服务等将成为云南红塔银行数字化转型的目标。

业务挑战

云南红塔银行企业文化以“梦想开始的地方”为名，专门为企业建立起“梦想文化”体系。“梦想文化”不仅体现的是云南红塔银行的使命初心，更是全体员工的工作动力和赖以需要的文化环境和认同感。但是通过与一线员工的深入沟通发现，员工在日常的工作中总有不便，要么审批流程配置不够灵活；要么协同力、执行力差；要么内部人员沟通不畅达，种种问题都阻碍着员工实现自身理想抱负，也制约云南红塔银行将“梦想文化”落实到人。

沟通不畅达，协作效率低

在PC端云南红塔银行内部沟通采用免费的飞秋进行交互，飞秋缺乏统一的服务器，相互沟通时缺乏离线消息机制，且容易产生广播风暴，影响行内网络稳定性。

在手机端云南红塔银行内部沟通主要通过微信、QQ等第三方公司沟通工具，信息安全不可控，且行内网络未连接互联网，员工未在行内时信息沟通不畅达，需实现在内外网环境下聊天消息在PC端、移动端、web端的三端统一和及时性。

缺乏一体化，一站式服务平台

随着云南红塔银行信息化建设的深入，信息化系统建设结果呈现多厂商，多系统等信息建设局面，急需打造一个账号+一个密码登录登录所有业务系统的一站式服务平台。同时，多业务系统带来的待办管理分散化也急切需要解决，统一待办管理平台需求也应运而生。

审批流程设置不灵活，审批效率低下

老的OA系统审批流程配置不够灵活，协同力、执行力差，不能有效达成一体化的解决方案。更加灵活的审批流程设置，与沟通平台紧密衔接协作方式，实时的审批流程审批提醒和考核等成了云南红塔银行新一代智能审批的迫切需求。

业务不规范，难以实现以员工为中心

云南红塔银行股份有限公司旧的人力资源管理系统功能比较单一，大部分可以在线上简化的流程目前还处于手工录入阶段，如薪酬核算、入职员工档案管理等等。介于行内员工数量在不断增加，人工管理人力资源的成本将越来越高，提高云南红塔银行企业信息化水平，促进企业管理的规范化、制度化、流程化，通过人力资源管理系统的实施规范人事档案管理，规范薪酬体系和薪酬发放管理，规范人事调动管理，培训管理和绩效管理，并对招聘工作的职位发布、简历、面试、录用等员工全生命周期环节等加以规范，刻不容缓。

解决方案

随着云南红塔银行企业规模的不断壮大，以前电话沟通、面对面协作等方式已经不能满足企业发展的需求，为了更好的提高公司内部的协作效率，为了保障公司长期稳定发展， 为实现云南红塔银行数字化转型目标。结合金蝶云南云之家办公平台和s-HR管理平台，信息科技部总经理亲自挂帅，协同与金蝶项目团队共同规划了云南红塔银行香云平台和人力资源管理平台的建设工作。形成了“以组织及人员为中心，以智能化办公为建设主线、以提高办公协作效率为核心”的数字化转型总体思路，从而实现统一沟通、统一待办、统一审批、统一移动门户等数字化建设目标，为云南红塔银行各个分支行1300+员工带来全新的办公协作体验。

统一沟通，高效协同

云南红塔银行企业级沟通协作平台，可以有效解决使用微信、飞秋等沟通软件带来的信息泄露、内外网协作不畅达等问题及风险，同时香云平台移动端、PC端、web端三端信息同步，可实现随时、随地、随身沟通，为全行1300+员工提供高效的沟通及协作方式。

统一待办，统一应用管理，一站式服务体验

云南红塔银行企业级沟通协作平台，除了实现平台自身的待办提醒及审批，还接入了云南红塔银行邮件系统、人力资源系统、投票问卷、在线直播系统等第三方系统的待办提醒和待办任务，从而实现全行待办管理集中化，一站式处理。

同时平台上线后，已实现一个APP即可完成全行第三方系统待办提醒、待办审批、业务办理等，真正做到一个APP在手，随时、随地办公的核心诉求。

智能审批设置可视化、灵活且高效

原本OA系统存在流程设计复杂、不能实现移动办公等问题，通过香云平台智能审批模块建设，可以实现审批流设置简单化、审批过程移动端、审批时效管控化、审批过程与沟通无缝集成等，真正达到一体化建设的初衷。

统一组织，以人为本，实现员工全生命周期管理

随着云南红塔银行企业规模的不断壮大，组织及人员不断的增加，在人才管理等问题上需要一个高效的、闭环式的、规范的管理系统做支撑。

云南红塔银行人力资源管理平台，统一了全行所有信息化系统的组织架构及员工信息，可一站式完成企业薪酬核算，解脱薪酬专员手工核算压力与出错风险，规范全行薪酬项目设置与使用，薪酬关联考勤与社保进行综合计算，实现银行业绩效递延薪酬的计算及管理；

通过香云平台集成轻应用的方式，实现请假、出差、补卡等审批流程管理，从而实现人力资源平台与香云平台互联互通，在香云平台为员工提供自助服务。

通过定制化开发招聘网站，实现红塔银行招聘职位由人力资源系统自动发布到招聘网站，满足应聘人员在线填写或导入简历，且简历信息自动同步至云南红塔银行人力资源系统，实现全行员工的全生命周期管理，通过流程推动云南红塔银行入、离、调、转人事事务的快速处理。通过定制化开发，打通云南红塔银行香云平台和人力资源平台，因私出国（境）相关在线审批，集成员工出国（境）管理相关证照到期提醒服务等等需求都可以满足。

云南红塔银行信息科技部总经理曾说：在项目开展之前公司做了很多调研和考察试点，最终选择金蝶云之家的主要原因是它有很好的移动端体验，而事实证明移动端正是现代办公的必然趋势，办公效率的提升关系着公司效能，同时移动端办公也能满足方便快捷的办公诉求。他也多次向金蝶表示香云平台成功上线后为云南红塔银行办公协作带来质的飞跃。尤其在沟通效率、待办处理、办公移动化等方面得到公司各个部门及员工的认可。目前，部门及人员之间高效协同已是一种办公常态，金蝶软件已被公司全体员工接纳，期待后续有更深入的合作。

项目价值

在双方项目组的共同努力下香云平台和人力资源平台已成功上线，项目的成功实施为云南红塔银行带来了以下多方面的价值：

建立了企业级沟通、协作平台

香云平台的成功上线，为云南红塔银行办公协作方式带来了质的突破，其融合在线状态、即时消息、文件传输、在线预览、智能审批、智能签到、待办提醒、统一移动门户等，实现随时、随地、随身沟通及协作，实现管理和业务流程的标准化、痕迹化、公开化，从而达到云南红塔银行一体化建设的思想，一站式登陆的要求，助力云南红塔行降低沟通成本、提升组织办公协同效率。

打造“以员工为中心”的人力资源管理平台

人力资源管理系统实现私有化部署，平台部署在云南红塔银行内网环境中，通过人力资源管理系统的建设，为云南红塔银行提供了统一的数字化人力资源平台，实现以员工为中心，以数据为基础的员工自助服务，实现跟其他系统的有机连接，实现人力流、信息流的一体化协同管理，为企业发展决策提供即时的人力资源数据支持。

统一企业管理制度，建立数据标准，提升业务运营效率

通过规范的管理模式的积淀与更新，使企业各项管理的横、纵向对比成为可能， 将各业务部门员工从手工编制业务单据的繁琐劳动中解放出来，同时解决了纸质单据随意性大，信息传递不及时的问题，全面提升各部门工作效率。打通各部门间阻碍信息传递的部门墙，实现数据统计口径统一，及时整合信息，快速、准确反馈给管理部门。

数字化转型价值

打造“产业银行+科技银行”是云南红塔银行的长期战略目标，云南红塔银行的发展基于云南烟草产业，同时依托先进的信息科学技术，从而实现办公移动化、一体化、高效化、规范化、制度化等。

通过香云平台和人力资源平台建设，实现云南红塔银行信息系统一体化建设、一站式登录的目的，从而打造科技银行的战略目标。 最终实现由ERP向EBC转型，实现连接客户、连接员工、连接经销商，共同打造生态利益共同体，同时也实现了自我赋能，实现战略与业务模式转型。